Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 19 de septiembre de 2026. Muslim Lantern es operada por MUSLIM LANTERN LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de los Estados Unidos («nosotros»). Esta política explica qué datos recopilamos, por qué, con quién los compartimos y qué derechos tienes, vivas donde vivas.

En resumen

Recopilamos lo mínimo necesario para hacer funcionar y mejorar la app. No vendemos ni compartimos tu información personal con fines publicitarios, no mostramos anuncios de terceros y tus preguntas nunca se publican junto con tu identidad. Puedes programar tú mismo la eliminación desde la pestaña Tú, con 30 días para cambiar de opinión.

Qué datos recopilamos

• Datos de la cuenta: dirección de correo electrónico, nombre visible y foto de perfil procedentes del proveedor de inicio de sesión que elijas (Apple, Google o código por correo electrónico), y tus identificadores de autenticación.
• Datos de actividad: marcadores, posición y progreso de lectura del Corán, las notas privadas que escribes sobre aleyas y pasajes de Memorizar, transcripciones de las conversaciones de Preguntar y de Voice y referencias a los vídeos citados, valoraciones de útil/no útil, progreso de visualización/escucha, intereses, preferencias, pantallas y canales utilizados, tiempos de sesión y un identificador propio aleatorio que se utiliza antes de iniciar sesión. Si más adelante inicias sesión, la actividad anterior asociada a ese identificador puede vincularse a tu cuenta para que tu recorrido sea continuo.
• Datos de adquisición: etiquetas de campaña y de referido contenidas en un enlace de Muslim Lantern que abras (como la fuente, el medio, la campaña, el código de referido, la página de destino y el canal de la app). No utilizamos ningún identificador publicitario y no conservamos parámetros de enlace no relacionados.
• Datos de transacciones: referencias de pedidos de la tienda, artículos, importes, opciones de envío elegidas y estado de los derechos de suscripción. Los datos de pago completos van directamente a Apple, Google o Shopify: los números de tarjeta nunca pasan por nuestros servidores.
• Contenido de comunidad y soporte: conversaciones con la IA de soporte; conversaciones con un miembro del equipo de soporte; categoría y descripción de los tickets de soporte; y cualquier captura de pantalla que adjuntes deliberadamente. Los tickets también incluyen el modelo del dispositivo, el sistema operativo y la versión de la app para que podamos investigar el problema. Las capturas de pantalla de los tickets son privadas y solo están disponibles para el personal de soporte autorizado.
• Solicitudes de contacto: si usas la página «Hacerse musulmán» para ponerte en contacto con una persona real, almacenamos el nombre que nos des opcionalmente, el correo electrónico o el teléfono que proporciones y tu mensaje; estos datos solo son visibles para el pequeño equipo que responde, nunca se utilizan con fines de marketing y pueden eliminarse a petición tuya o junto con tu cuenta.
• Dispositivo y diagnóstico: token de notificaciones push (solo si activas las notificaciones), modelo del dispositivo, sistema operativo y versión de la app, idioma, zona horaria, dirección IP y momento de la primera y la última observación, con fines de seguridad, prevención de abusos y analítica propia del servicio; ubicación aproximada (solo el país, derivada de tu IP; nunca almacenamos tu ubicación precisa); y diagnósticos de fallos/rendimiento no vinculados a la cuenta. El acceso al historial de red está restringido al personal autorizado y cada consulta queda auditada. Los informes de fallos no incluyen tu correo electrónico, la IP de la solicitud, capturas de pantalla ni la jerarquía de vistas.

Historial de oraciones: cuando has iniciado sesión, las oraciones que marcas y las correcciones que haces se guardan de forma privada con tu cuenta para que puedan restaurarse en otro dispositivo. Almacenamos el nombre de la oración, la fecha del día de oración, la hora de la marca y la hora de la edición, incluidos los registros de eliminación necesarios para mantener la coherencia de los dispositivos sin conexión. No subimos con estos registros la ubicación ni las coordenadas de tus oraciones. El historial de oraciones como invitado permanece en el dispositivo, salvo que decidas añadirlo a tu cuenta con sesión iniciada. El historial de oraciones de la cuenta no caduca automáticamente y se elimina junto con la cuenta.

Lo que deliberadamente NO recopilamos

Ningún identificador publicitario (IDFA/AAID). No recopilamos ni almacenamos tu ubicación precisa. Si abres Qibla u Horarios de oración y concedes el acceso, la app lee tu posición actual solo mientras usas esa función y calcula la Qibla o el horario local de oraciones en tu dispositivo. Qibla también puede leer el rumbo, las mediciones del campo magnético y la orientación del dispositivo mientras su pantalla está abierta. Esas lecturas se descartan cuando sales. Si abres deliberadamente la Vista del terreno de la Qibla, el dispositivo solicita imágenes cartográficas y satelitales de la zona cercana al proveedor de mapas de su plataforma (Apple Maps en iPhone o Google Maps en Android); ese proveedor puede tratar la región de mapa solicitada conforme a sus propias condiciones de privacidad. Lantern no recibe la solicitud de mapa ni crea un historial de ubicaciones. Si eliges una ciudad o introduces coordenadas para Horarios de oración, esa preferencia se almacena solo en tu dispositivo y no se nos envía. Las sugerencias de adhkar están desactivadas de forma predeterminada. Si activas una sugerencia para cuando llegas a casa, llegas a la mezquita o viajas, la app solicita acceso a la ubicación en segundo plano («Permitir todo el tiempo» en Android) y utiliza geovallas de bajo consumo o la supervisión de cambios significativos de ubicación en tu dispositivo para detectar ese momento y ofrecerte una notificación discreta. La posición guardada de tu casa o de la mezquita y cada lectura de ubicación permanecen en tu dispositivo, nunca se envían ni a nosotros ni a nadie más y se eliminan en el momento en que desactivas la sugerencia o eliminas el lugar guardado. Las descargas del Corán y de audio permanecen en tu dispositivo. La búsqueda por audio del Corán descarga un paquete de reconocimiento que funciona en el propio dispositivo; el audio de la recitación se procesa localmente, no se sube y los búferes temporales del micrófono se descartan cuando termina la búsqueda. Accedemos a tu fototeca solo cuando eliges capturas de pantalla para un ticket de soporte, y a tu micrófono solo cuando inicias una función de voz, de dictado o de búsqueda por audio del Corán. Nunca accedemos a tu lista de contactos, ni hacemos seguimiento entre apps, ni comerciamos con datos.

Por qué los tratamos (bases jurídicas según el RGPD/RGPD del Reino Unido)

• Para prestar el servicio que solicitaste: cuentas, sincronización, respuestas, pedidos y notificaciones (ejecución de un contrato, Art. 6(1)(b)).
• Para proteger y mejorar el servicio: diagnósticos, prevención de abusos y analítica agregada (intereses legítimos, Art. 6(1)(f)).
• Con tu consentimiento: notificaciones push, correos electrónicos de marketing, intereses opcionales y cualquier donación opcional para investigación que selecciones al marcharte (Art. 6(1)(a)); puedes retirar el consentimiento para investigación a través de privacy@muslimlantern.app.
• Para cumplir la ley: obligaciones fiscales y comerciales y requerimientos legales (Art. 6(1)(c)).

Cómo usan tus datos las funciones de IA

Cuando usas Preguntar, Modo objeción, Preparar conversación o Lantern Voice, las palabras que escribes o dices y los fragmentos relevantes de las transcripciones de vídeos publicados son procesados por nuestros proveedores de servicios automatizados de respuestas y de voz para ofrecerte la función que solicitaste. El dictado en Preguntar y en Preparar conversación puede utilizar el servicio de reconocimiento de voz que proporciona la plataforma de tu dispositivo. Lantern Voice Live transmite el audio del micrófono a nuestro proveedor de conversaciones de voz para la transcripción, la generación de respuestas y la reproducción durante la llamada. Los hilos escritos de Preguntar y las transcripciones completadas de Lantern Voice se almacenan con tu cuenta para que puedas volver a consultarlos; las entradas de Voice también conservan las referencias a los vídeos publicados que se mostraron durante la llamada. El historial de conversaciones almacena texto y referencias, no una grabación de la llamada en directo. La voz generada puede almacenarse temporalmente en caché en tu dispositivo para su reproducción. Puedes eliminar una conversación o borrarlas todas desde Conversaciones. La Memoria de Lantern está activada de forma predeterminada para los usuarios que han iniciado sesión. Utiliza una cantidad limitada de texto de las conversaciones guardadas de Preguntar y de Voice para dar continuidad reciente y puede crear detalles recordados concisos, como preferencias, objetivos, intereses recurrentes, contexto útil y temas pendientes. No utiliza grabaciones de llamadas. Preguntar recupera solo los detalles relevantes para la pregunta actual; Voice recibe un pequeño conjunto ordenado por relevancia e ignora los detalles no relacionados. Las palabras actuales tienen prioridad, y los recuerdos no se tratan como prueba de hechos ni como sustituto de las citas de Preguntar. Unas salvaguardas automatizadas excluyen de la memoria duradera las contraseñas, los datos de pago, la ubicación precisa, la información de salud, los identificadores privados, la afiliación política y la identidad religiosa inferida. Puedes consultar, editar u olvidar detalles recordados concretos, desactivar la memoria o borrarla desde Tú → Memoria de Lantern. Desactivarla detiene tanto la extracción como la recuperación en futuras conversaciones de Preguntar y de Voice. Borrar la memoria elimina los detalles recordados y crea un punto de corte limpio, sin modificar tu historial de conversaciones visible; eliminar el historial de conversaciones es un control independiente. Los planes gratuitos y de pago tienen distintos límites mensuales de extracción y de memoria conservada, que se describen en la app. Si programas la eliminación de tu cuenta, dos casillas opcionales e independientes te permiten donar (1) las preguntas y respuestas sin procesar y/o (2) tu recorrido de uso ordenado para mejorar Muslim Lantern. Ninguna está preseleccionada y no aceptarlas no afecta a la eliminación. El material donado se traslada a un archivo de investigación restringido bajo un identificador aleatorio; no se copian los campos de cuenta, contacto, dispositivo, IP, pago ni ubicación precisa. Dado que las preguntas sin procesar pueden contener datos que elegiste escribir o decir, el texto de las preguntas donadas se conserva tal como se escribió. Puedes retirar este consentimiento para investigación a través de privacy@muslimlantern.app. Lantern Voice y las respuestas habladas utilizan una voz generada, creada con el consentimiento del orador a partir de sus grabaciones publicadas. La voz generada no es el orador y no constituye un dictamen religioso. Las conversaciones nunca se venden, ni se publican con tu identidad, ni se utilizan con fines publicitarios.

Con quién compartimos datos (encargados del tratamiento)

Solo con proveedores de servicios que hacen funcionar la app, en virtud de contratos y configuraciones adecuados a su función: Supabase (base de datos, autenticación y archivos privados de tickets, alojados en AWS en EE. UU.), proveedores automatizados de respuestas y de conversaciones de voz, RevenueCat (gestión de derechos de suscripción), Shopify (tienda y proceso de pago), Apple/Google (inicio de sesión, compras, envío de notificaciones push y reconocimiento de voz de la plataforma cuando se utiliza), nuestro servicio de alojamiento de pódcast y contenido multimedia alojado en Cloudflare para la transmisión de audio, y proveedores de analítica de producto y de diagnóstico de fallos. La reproducción de vídeos se transmite directamente desde YouTube conforme a las propias condiciones y política de privacidad de YouTube. Solo divulgamos datos más allá de esto cuando la ley realmente lo exige, y nos oponemos a las solicitudes excesivamente amplias.

Transferencias internacionales

Nuestra infraestructura se encuentra en los Estados Unidos. Cuando el RGPD/RGPD del Reino Unido se aplica a tu uso, las transferencias se basan en las Standard Contractual Clauses (cláusulas contractuales tipo) y, cuando nuestros proveedores están certificados, en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

Conservación

Las conversaciones con la IA de soporte en las que nunca interviene un miembro del equipo de soporte se eliminan automáticamente 30 días después de su última actividad. Un chat en el que haya intervenido en algún momento un miembro del equipo se elimina automáticamente 12 meses después de su cierre. Las capturas de pantalla de soporte enviadas por los clientes y los registros designados como prueba de facturación, reembolso o disputa no caducan automáticamente porque preservan pruebas de una investigación; siguen sujetos a las solicitudes de eliminación verificadas, salvo cuando una obligación legal o una retención legal exija su conservación continuada. Las solicitudes de eliminación tienen un periodo de recuperación de 30 días. Una vez finalizado, se eliminan la cuenta y los datos operativos asociados, incluidos el historial de conversaciones, los tickets de soporte y las capturas de pantalla adjuntas, las solicitudes de contacto vinculadas a la cuenta o al correo electrónico, las observaciones de red y los perfiles identificados de analítica y suscripción, salvo las pruebas limitadas que una obligación legal o una retención legal nos exija preservar. Las observaciones de red se conservan junto con la cuenta o con el registro de visitante propio con fines de seguridad y de historial operativo, y se eliminan cuando se elimina ese registro o se completa una solicitud de eliminación válida; los datos agregados a nivel de país pueden mantenerse sin la IP. Las donaciones opcionales para investigación se conservan mientras continúe la finalidad de mejora documentada, se revisan al menos una vez al año, o hasta que se retire el consentimiento. Los registros de pedidos y fiscales se conservan solo cuando la ley lo exige. Los diagnósticos y la analítica no vinculados a la cuenta utilizan periodos de conservación móviles. Las copias de seguridad cifradas caducan según su rotación fija después de la eliminación. El contenido descargado en tu dispositivo permanece allí hasta que lo elimines o desinstales la app.

Seguridad

Cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, seguridad a nivel de fila en todas las tablas de usuarios, claves de API de alcance limitado y acceso con privilegios mínimos para el pequeño equipo. Ningún sistema es perfectamente seguro; si una brecha de seguridad te afecta, te lo notificaremos a ti y a las autoridades reguladoras según lo exija la ley.

Tus derechos

Todas las personas: acceder a tus datos, corregirlos, exportarlos y eliminarlos; la mayor parte, por tu cuenta desde la app. UE/Reino Unido/EEE: además, limitación del tratamiento, oposición, portabilidad y derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad de control. California (CCPA/CPRA): derecho a saber, a eliminar, a corregir y a la portabilidad. No «vendemos» ni «compartimos» información personal según la definición de la CPRA, y respetamos las señales de Global Privacy Control en todo lo que entre en su ámbito. Nunca discriminamos a nadie por ejercer sus derechos. Solicitudes: privacy@muslimlantern.app; respondemos en un plazo de 30 días (o en el plazo que exija la legislación que te sea aplicable).

Menores

La app no está dirigida a menores de 13 años (o de la edad mínima de consentimiento digital, si es superior, del lugar donde vivas), y no recopilamos sus datos a sabiendas. Si crees que un menor tiene una cuenta, escribe a privacy@muslimlantern.app y la eliminaremos.

Do Not Track y GPC

No te rastreamos en las apps ni en los sitios web de otras empresas, por lo que no hay nada que DNT pueda desactivar. Las señales de Global Privacy Control se respetan cuando corresponde.

Cambios

Si esta política cambia de forma sustancial, te lo notificaremos en la app antes de que el cambio entre en vigor y actualizaremos la fecha de entrada en vigor indicada arriba.

Contacto

MUSLIM LANTERN LLC Solicitudes de privacidad: privacy@muslimlantern.app Todo lo demás: support@muslimlantern.app